图为调研现场
4月24日,龙潭区委书记仲秋野赴区政数局专题调研民生工作,重点听取全区12345接诉即办工作和“四下基层”起底解决民生问题工作开展情况,区政府副区长门宏伟陪同调研。
仲秋野指出,12345接诉即办平台和“四下基层”民生平台是广泛收集社情民意的桥梁,区政数局要发挥统筹协调作用,着力做好两个平台统抓统管,要坚持以群众满意度为标尺,协调督促全区各部门单位办好民生诉求,有力有效服务和保障民生。
仲秋野强调,要健全工作机制,注重制度“筑基石”作用,进一步完善民生诉求接办工作流程,抓好按时签收、承办、沟通、回访、反馈等各个细节,建立每月通报机制,根据各部门单位民生诉求接办情况,梳理形成全区民生问题受办工作专报,强化压力传导,不断提升诉求办结率、满意率。要加强督查督办,发挥督导“利器”作用,聚焦民生重点难点热点问题,加强分析研判和督查督办,坚决杜绝思想缓、反应慢、动作迟,必要时应向纪委监委机关报请协助,推动各部门单位写好“作风答卷”。要强化结果运用,增强“指挥棒”导向作用,利用数据平台网络优势,对当前民生热点事件进行统计分析,通过数据精准辅助决策,定期对各部门民生诉求事项按时办结率、回访满意度、重点督办事项解决率等指标进行评比,通过奖优罚劣,进一步营造崇尚实干、激励担当干事氛围,全面推进民生问题受办工作有序、有力、高效运转。